Одна из основных ошибок гида — замена вводного инструктажа вечером знакомств.

Вводный инструктаж и вечер знакомств - это два разных формата работы с группой.

Из моей практики гиды обычно ограничиваются вечером знакомств, во время которого люди рассказывают о себе, кто чем занимается, кто откуда приехал, есть ли опыт походов.

Всё это нужно и полезно. Но это не заменяет вводного инструктажа, от которого во многом зависит, как пройдёт ваше путешествие.

Во время этого первого инструктажа необходимо сразу же оговорить, что это групповой тур и, если кто-то из группы не сможет идти дальше, вернуться придётся всем. Поэтому идти вы должны единой группой, и ваша задача не просто пройти маршрут, а сделать это максимально комфортно, так, чтобы все получили удовольствие. Для этого необходимо соблюдать основные правила передвижения в группе.

Расскажите об основных из них. Особенно подробно стоит поговорить об определении темпа по самому слабому участнику в группе. Это основное условие успешного прохождения любого маршрута. Многие ребята, которые впервые идут в походы, считают, что идти за гидом самое сложное и ответственное, и стремятся встать впереди группы. Поэтому необходимо объяснить, почему идти сразу за ним легче всего.Если во время движения кто-то остановился поправить снаряжение, сделать фото или просто посмотреть по сторонам, идущие за ним также останавливаются и потом вынуждены ускоряться, чтобы догнать группу. Так что тем, кто идёт в конце, приходится идти рваным темпом: то останавливаясь, то бегом догоняя группу. Для молодых и сильных это не критично, а вот возрастные или менее подготовленные туристы выбиваются из сил.

Подробно разобрал здесь.

Так что объясните: если человек встаёт сразу за гидом, то он претендует на роль самого слабого в группе. Как правило, такое разъяснение отбивает у молодых сильных ребят стремление рваться в первые ряды.

Попросите ребят, которые, на ваш взгляд, посильнее, помочь вам, скажите, что вы в движении не можете всё видеть, пусть они предупреждают вас в случае, если кто-то отстал или что-то ещё произошло. После такой постановки вопроса те люди, которые не очень уверены в своих силах, почувствуют вашу заботу, а те, кто посильнее, будут чувствовать ответственность за более слабых.

При этом нежелательно употреблять слово «слабый участник». Если группа примерно равного возраста, то можно сказать, что давайте пропустим вперёд девушек или женщин; если разновозрастная, то предложить пропустить вперёд людей более старшего возраста.

А уже в первый день во время движения вы определите, кто действительно послабее, и поставите его вторым за собой.Таким образом вы заложите основы для создания единого коллектива из незнакомых друг с другом людей. Но у вводного инструктажа есть и другие задачи, расскажу об этом ниже.

Чтобы завоевать уважение туристов, вам необходимо продемонстрировать свои знания и подготовку. Вводный инструктаж очень хорошо подходит для того, чтобы мягко в ходе беседы показать свои навыки и умения. А затем постоянно подкреплять это по ходу трекинга.

Начните с рассказа о маршруте, какие сложности и какие красоты вас ожидают. Если на маршруте есть какие-то сложные участки, уделите им особое внимание, расскажите, как их проходить. Приведите какие-то примеры, когда турист не послушал гида, пошёл не туда и получил травму. Но даже если весь трекинг проходит по тропе, всё равно поговорите об основных правилах преодоления склонов. Например, при траверсировании нога, которая выше по склону, ставится параллельно склону, нижняя разворачивается под углом; на осыпях нужно идти так, чтобы никто не оказался друг над другом.

Приводите какие-то примеры из своей практики. Пусть это не потребуется на трекинге, такая информация в любом случае будет не лишней для туристов, а вы покажете, что вы эксперт в своём деле. Главное, чтобы инструктаж не выглядел нудной инструкцией: рассказывайте живым языком, с примерами. Нет своих примеров — воспользуйтесь опытом старших товарищей.

Расскажите об основных правилах передвижения по тропе, о том, как преодолевать препятствия. Например, обратите внимание, что не нужно наступать на камень, а перешагнуть через него; однократный подъём на 10 см не заметен, но если таких подъёмов десятки, а то и сотни за день, да с тяжёлым рюкзаком и при движении вверх, то это излишние затраты сил.

Расскажите и покажите, как укладывать рюкзак, как подогнать его по росту. По ходу дела дайте какую-то информацию о типах рюкзаков, своё мнение о том, какие лучше. Покажите, как подогнать палки, расскажите, как ими пользоваться при ходьбе, как менять длину на подъёме и спуске, проверьте, у всех ли трекинговые палки, может быть, кто-то пошёл с палками для скандинавской ходьбы. Объясните, в чём между ними разница.

Расскажите о типах палок и разных материалах, когда можно идти с карбоновыми палками, а когда только с алюминиевыми, между делом упомяните разницу между алюминием 7075-T6 и 6061. Задача не только в том, чтобы дать туристам основные правила передвижения, но и показать, что вы специалист в своём деле.

Основная масса туристов, приезжающих в поход, готова слушать гида, выполнять его распоряжения. Но иногда в группе попадаются люди, которые прочитали кучу всякой информации в интернете и считают себя специалистами, они морально готовы перебивать гида, спорить с ним.

Рассказывая, казалось бы, небольшие мелочи — не наступать на камень, а перешагивать, чтобы центр тяжести не прыгал, как держать палки на самостраховке при траверсировании склона, разница между алюминием 7075-T6 и 6061, которую они вряд ли читали в интернете, — вы ненавязчиво даёте понять, что перед вами свою крутизну демонстрировать не стоит, вы знаете и умеете гораздо больше.

Обязательно подчеркните, что вы как гид несёте за них полную ответственность не только формально, юридически, но и по-человечески, и если что-то с кем-то случится, то вы будете переживать это как личную вину. Поэтому вы попросите всех участников это учитывать и не подводить вас. Но тема ответственности большая, об этом отдельно в следующем посте. Если какие-то вопросы по движению группы и технике туризма подзабылись — посмотрите мои предыдущие посты. Многие вещи там уже разбирались подробно: выбор темпа, движение по тропе, работа палками и другие основы, из которых потом складывается весь маршрут.